HƯỚNG DẪN CÀI ĐẶT VÀ SỬ DỤNG ỨNG DỤNG CÔNG DÂN SỐ ĐỒNG NAI (DONG NAI CITY)

Thực hiện Kế hoạch số 279/KH-UBND ngày 25/9/2026 của UBND thành phố Đồng Nai về việc vận hành thử nghiệm Nền tảng Công dân số Đồng Nai (Dong Nai City), UBND phường Lộc Ninh hướng dẫn cán bộ, công chức, viên chức, người lao động và Nhân dân trên địa bàn cài đặt, đăng nhập và khai thác các tiện ích số trên ứng dụng.

Ứng dụng Công dân số Đồng Nai (Dong Nai City) là nền tảng số thông minh giúp kết nối người dân, doanh nghiệp với chính quyền cơ sở một cách nhanh chóng, minh bạch và hiệu quả theo phương châm “Chạm một điểm, mở vạn tiện ích”. Ứng dụng tích hợp đa dạng các dịch vụ thiết thực như: nộp và tra cứu hồ sơ dịch vụ công trực tuyến; gửi phản ánh hiện trường kèm hình ảnh và vị trí về trật tự đô thị, giao thông, môi trường; cập nhật tin tức chính thống, thông báo khẩn cấp và tra cứu bản đồ số, dịch vụ y tế, giáo dục, danh bạ Công an khu vực.

Ứng dụng Công dân số Đồng Nai – Nền tảng kết nối người dân, doanh nghiệp và chính quyền trong đô thị thông minh

Để thuận tiện cho người dân tiếp cận và sử dụng, quy trình cài đặt và kích hoạt ứng dụng Dong Nai City được thực hiện qua 04 bước đơn giản như sau:

Quy trình 04 bước cài đặt và trải nghiệm các tiện ích trên ứng dụng Đồng Nai City

Bước 1. Tải và cài đặt ứng dụng

- Người dùng truy cập kho ứng dụng App Store (đối với thiết bị dùng hệ điều hành iOS) hoặc Google Play (đối với thiết bị dùng hệ điều hành Android).

- Tìm kiếm từ khóa: “Đồng Nai City” (đơn vị phát triển: Mobifone Corporation) và nhấn “Nhận” hoặc “Cài đặt”.

- Hoặc sử dụng tính năng quét mã QR trên điện thoại thông minh để truy cập nhanh đường dẫn cài đặt.

Bước 2. Đăng ký / Đăng nhập tài khoản

- Mở ứng dụng Đồng Nai City.

- Lựa chọn một trong hai phương thức đăng nhập: Đăng nhập bằng tài khoản Định danh điện tử (VNeID): Khuyến khích sử dụng phương thức này để bảo đảm tính an toàn, bảo mật và đồng bộ thông tin công dân chính xác theo quy định.

- Đăng nhập/ Đăng ký bằng Số điện thoại: Nhập số điện thoại cá nhân và thực hiện theo hướng dẫn trên màn hình.

Bước 3. Cập nhật và hoàn thiện thông tin cá nhân

- Kiểm tra, cập nhật các thông tin cơ bản: Họ và tên, số Thẻ căn cước/CCCD.

- Tại mục địa chỉ cư trú: Chọn Thành phố Đồng Nai -> Phường Lộc Ninh.

Bước 4. Khai thác và sử dụng các tiện ích số

Sau khi đăng nhập thành công, công dân có thể trực tiếp thực hiện các tiện ích:

- Dịch vụ công trực tuyến: Tra cứu tình trạng hồ sơ, nộp hồ sơ dịch vụ công, tiếp cận thủ tục hành chính trực tuyến.

- Phản ánh hiện trường: Gửi phản ánh, kiến nghị kèm hình ảnh, vị trí về trật tự đô thị, an toàn giao thông, vệ sinh môi trường, an ninh trật tự đến cơ quan chức năng.

- Tiện ích dân sinh và thông tin cảnh báo: Cập nhật tin tức chính thống, thông báo khẩn cấp, tra cứu danh bạ Công an khu vực, bản đồ dịch vụ, tiện ích y tế, giáo dục và việc làm.